行業進入結構優化期，轉型升級持續推進
《2025-2026年中國百貨零售業發展報告》發布
香港，2026年4月1日---今日，香港科技大學利豐供應鏈研究院與中國百貨商業協會聯合發布《2025-2026年中國百貨零售業發展報告》（以下簡稱「報告」）。報告顯示，2025年中國宏觀經濟保持平穩增長，國內生產總值同比增長5.0%，社會消費品零售總額突破50萬億元。展望2026年，研究院預計中國國內生產總值同比增長4.7%，社會消費品零售總額同比增長4.5%左右。然而，百貨零售業在消費需求變化、線上渠道分流與品牌渠道重構的多重因素影響下，進入存量調改與結構升級的深度轉型階段。
今年是該系列報告連續第11年發布。根據中國百貨商業協會和香港科技大學利豐供應鏈研究院共同發起的問卷調查，2025年百貨零售業整體呈現「銷售、盈利、客流、客單四綫齊降」的嚴峻態勢，超過六成受訪企業銷售額與淨利潤同比下滑，逾半數企業客流量與客單價同步下降。與此同時，絕大多數受訪企業將「消費力不足、消費降級」列為當前發展的首要挑戰，同時面臨經營成本高企、互聯網平台與電商直播持續衝擊等多重壓力。供需錯配問題同樣突出，商品力不強、顧客需求難以滿足、體驗感欠缺等內生短板，反映出百貨零售企業在需求結構重構背景下仍存在明顯差距。
儘管整體形勢嚴峻，一批頭部優質百貨企業仍透過差異化定位與場景創新實現穩健發展。北京SKP、南京德基廣場等高端百貨持續擴容奢侈品與首店品牌矩陣，牢牢鎖定高淨值客群；上海久光中心、武商MALL、廣州天河城等把藝術策展、親子文旅、沉浸式娛樂等多元業態融入商場空間，全年上百場文化IP活動有效激活年輕客群到店熱情；天虹、銀泰百貨等通過全渠道布局打通線上線下，開闢第二增長曲線，為行業轉型提供了可參考的實踐路徑。
在行業調整與整合的背景下，併購浪潮呈現「跨界主導、外部入局」特徵。逾三成受訪企業預判未來幾年行業整合併購將持續增多，兩極分化將進一步加劇。雅戈爾收購銀泰百貨、博裕投資入主北京SKP等標誌性案例，正是行業格局深度重構的縮影，具備資金實力與運營能力的企業與資本正通過整合優質百貨資產，重塑中國百貨業的競爭版圖。
展望2026年，百貨零售業整體呈現穩健復蘇預期。超四成受訪企業預期2026年銷售額將實現增長，另有約四成企業預期基本持平，行業對大幅下滑的擔憂明顯緩解。面對未來，很多受訪企業認為「加大調改升級」是未來3年的首要發展方向，購物中心化、社區商業化亦成為重要趨勢，通過構建「核心商圈標桿項目+社區網點便民項目」的多層級布局，覆蓋消費者場景消費需求。
本年度報告特設專章，系統聚焦百貨零售業數碼化建設的歷程、現狀與痛點。調查顯示，絕大多數企業已開通小程序商城、布局直播渠道、運營抖音與微信公眾號等公域平台，數碼化運營已成為行業標配。然而，數碼化深度仍有提升空間，大多數企業尚未實現旗下各業態、各平台會員與流量的完全打通，數據孤島問題仍是行業數碼化轉型極待破解的核心短板。
香港科技大學利豐供應鏈研究院研究主管錢慧敏女士表示：「2025年，百貨零售業在宏觀經濟穩增長的背景下，仍面臨銷售、利潤、客流與客單多種壓力。面對這一局面，調改轉型已由「選擇題」變為「必答題」。無論是業態重構、場景煥新，還是數碼化全鏈路升級，其核心都在於更精準地滿足消費者不斷變化的需求。展望2026年，在促消費政策持續發力的背景下，行業有望迎來溫和回升，但唯有堅守零售本質、精準把握客群需求，在商品力、場景力和數碼化運營能力上多維協同升級的企業，才能在存量競爭中突破困局，持續釋放實體商業的活力與價值。」
報告建議，政府應加強商業網點規劃，避免商業供給過剩加劇行業內卷；完善外擺申報管理機制，為百貨企業的場景化、體驗化經營創造更大空間；推動企業兼併重組，加速行業優化整合；並進一步推動線上線下統籌發展，構建公平競爭的營商環境，助力中國百貨零售業實現從傳統商品交易場向多元生活方式中心的轉型升級。
如欲了解更多，請查閱《2025-2026年中國百貨零售業發展報告》。