冯氏集团利丰研究中心携手中国商业联合会专家委员会隆重推出《2023年中国商业十大热点展望》，这也是该系列报告发布的第20年。
报告显示，2023年中国政府将会加大力度推行更宽松的宏观经济政策。此外，随着近日中国内地疫情防控措施逐步放宽，人员流动和经济活动有望在本年首季度末恢复至接近疫情前水平，加上随之而来的整体消费复苏，经济将进一步反弹。利丰研究中心预测，2023年中国国内生产总值和社会消费品零售总额的增长将分别达到5%及6-7%。
受新冠疫情的影响，包括实体零售和餐饮业在内的多个行业在过去一年遭受了重重挑战。但政府自去年11月开始逐步放宽了疫情相关限制，并推出多项消费刺激政策，我们认为这些举措都将鼓励消费者的外出消费行为，恢复和扩大消费信心。
过去一年间，内地政府采取了各类政策措施刺激消费，以促进商业市场复苏、提振市场信心。包括推出组合式税费支持政策，和暂缓社会保险费缴纳等举措来减轻企业负担。同时，政府还特别向受疫情影响最大的餐饮、零售和旅游等服务业企业提供重点支持。
此外，去年十月举行的二十大会议提出，中国将继续推动高质量发展，扩大内需，助力消费市场的长期可续增长。而会议提出的乡村振兴和建设全国统一市场战略，将进一步加快经济复苏——前者能有效带动农民增收，释放农村消费潜力；后者对建设现代化流通网络的强调，则有助于降低社会流通成本。
报告还指出，绿色消费和体验式消费将成为2023年零售行业的两大焦点趋势。在政府和相关商务部门的努力下，绿色消费正逐渐成为新常态。中国消费者的环保意识增强，年轻人成为绿色消费的主力军。另外，消费者也越来越重视旅游、餐饮、夜生活等体验式消费。露营经济、宠物经济、悦己经济、国潮国货经济、艺术文创消费和生活方式品牌等均取得快速增长，并持续引领新消费发展。
另外，数字化转型成为消费领域的新趋势，消费企业正加快应用5G、大数据、云计算等新一代数字技术，推动线上购物体系的完善和消费升级。展望2023年，数字化工具在消费领域的应用将不断增加，从而进一步提高消费供应链的整体效率。另一方面，消费者期望获得无缝和沉浸式的购物体验，这也意味着采用全渠道零售战略将是零售商的致胜关键。
行业之前的数字化应用主要集中在渠道拓展、自有平台建设、全渠道营销和流量运营等供应链下游环节。未来，企业将在重塑生产、物流、仓储、零售等其他环节进行数字化，以提升供应链效率。与此同时，数字化变革也加速了线上线下渠道的融合发展，即时零售的兴起便是零售新业态的典型代表：该模式能够让消费者在线上平台下单，实体店则在30至60分钟内配送上门。
除以上分析，报告还对2023年作出以下十大热点预测：
热点一：党的二十大精神引领流通业深远变革，现代流通体系深度联动商业高质量发展
热点二：促消费政策效应加快释放，消费品市场期待趋稳复苏
热点三：全国统一大市场建设加快，现代流通体系支撑要素商品高效流动
热点四：疫情反复促使商业企业策略转变，政府纾困和企业自救需齐头并进
热点五：平台经济趋向公平规范有序，线上零售寻求突破与亮点
热点六：数字化转型进入深水区，商业创新精彩纷呈
热点七：流通领域绿色低碳转型持续推进，绿色商业绿色消费渐成主流
热点八：餐饮业复苏基础尚需巩固，转型升级谋求发展新机遇
热点九：农产品市场建设进入高质量发展新阶段，中国式农产品现代化流通全面助力乡村振兴
热点十：商贸物流数字化绿色化协同发展，助力产业链供应链全面升级
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