2022年，中國經濟發展遇到疫情等國內外多重因素衝擊。在黨中央堅強領導下，國家高效統籌疫情防控和經濟社會發展，根據病毒變化和防疫形勢，及時優化調整疫情防控措施。面對經濟下行壓力，果斷應對、及時調控，出台實施穩經濟一攬子政策措施，要求各地積極挖掘潛力，支持經濟大省勇挑大樑，突出穩增長、穩就業、穩物價，推動經濟企穩回升。全年實現國內生產總值1210207億元，同比增長3.0%。
2022年，是百貨零售業走過艱難的一年，主要發展特點：一是營業收入及淨利潤雙雙下降；二是自營買手取得一定進展；三是企業通過降本增效，不斷優化成本結構；四是線上能力增強，特別是強化小程序及直播平台的應用；五是核心會員的貢獻價值不斷提升；六是企業表現分化較大，高端百貨保持增長。
百貨零售業發展存在的問題，主要表現為消費不足，增長乏力；商品力與消費需求的錯位；自營的探索雖然取得進展，仍然任重道遠；數字化雖然是必經之路，但仍然存在諸多障礙；線上平台持續衝擊；隨著數字經濟開啟，數據安全相關法規出台，數據安全也成為企業新的挑戰。
儘管零售業發展面臨諸多困境，隨著疫情防控政策優化調整，2023年將迎來轉機，築底啟航。 2022年中央經濟工作會議提出2023年工作重點，第一條即是「著力擴大國內需求，要把恢復和擴大消費擺在優先位置。增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景」，這為2023年零售業的發展確定了基調。我們的調查顯示，85.7%的企業表示2023年銷售額將實現增長。發展趨勢方面，主要表現為：品質消費持續增長，企業持續推進調改升級改造，不斷提升消費體驗，注重商品和服務價值提升，不斷滿足消費者追求美好生活的品質需求。同時，通過數字化提昇運營效率，加強流量精細化運營，提升企業核心競爭力等。
本報告由中國百貨商業協會、馮氏集團利豐研究中心共同撰寫，並於2023年3月由雙方共同發布。
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