新零售实战系列11：家时代—阿里巴巴在家具市场的试点

家时代是阿里巴巴在家具领域的O2O试点，利用天猫大数据根据当地偏好挑选SKU。门店设有AR技术，让顾客可以虚拟化地在家庭环境中查看家具，减少了对庞大展示空间的需求。顾客可以现场购买或扫码配送到家，创造无缝的全渠道体验。该模式作为线上商家的实体接触点，通过“触摸与感知”体验赢得消费者信任。